På svenska In English 
Jag hittar inget OCR-nummer på min faktura, vad ska jag göra?

Ange bara fakturanummer i meddelandefältet. Vi använder inte OCR-nummer.
Kan man läsa vad era tidigare kunder tycker?
Visst kan man göra det. Vi ber alla våra kunder utvärdera oss på hittabutik.se. Här är länken till vår sida om du inte kan klicka på den inlagda länken http://www.hittabutik.se/shopInfo.asp?idShop=13326

När man väljer färg står det på vissa produkter en siffra 36 vad är det?

Siffran hänvisar till den färg som leverantören anger på sin hemsida. www.relaxsan.it.

När man tittar på relaxsan.it finns produkter som ni inte har i er butik, hur får man tag i de produkterna?

Skicka ett mail till oss så tar vi hem de produkterna till dig. Det tar ungefär fem arbetsdagar om de finns i lager.

Hur gör ni om det är något fel på en vara som jag beställer?

Om en vara mot förmodan skulle vara felaktig eller vara behäftad med fel så kontakta oss på info@butik21.com så meddelar vi hur du ska skicka tillbaka varan. Vi står naturligtvis för returfrakten och vi ersätter dig med en ny vara så fort vi fått tillbaks den felaktiga varan.

Vilket företag står bakom butik21.com

Företaget som driver butik21.com är Nyström Health and Medical Supplies AB som importerar produkter inom området välbefinnande, hälsa och skönhet. Du kan läsa mer på www.nhmsupplies.com

Kan man ringa till er?

Självklart kan man ringa oss, tfn: 08-27 88 50. Om vi inte svarar, lämna ett meddelande så ringer vi upp.

Vad händer om jag inte betalar min räkning?

Vi skickar en påminnelse med inbetalningskort till dig om du inte betalar fakturan i tid. Då tillkommer en lagstadgad avgift om 50 kr samt referensränta + 8%. Betalar du inte trots att du fått en betalningspåminnelse skickar vi inkassokrav och då tillkommer inkassokavgift avgift om 160 kr. Betalar du inte trots att vi skickat både påminnelse och krav lämnar vi fordran till kronofogdemyndigheten för betalningsföreläggande.

Jag har tappat bort min faktura och vet inte hur jag ska betala.

Skicka ett mail eller ring så skickar vi en ny faktura med inbetalningskort.